委托从什么阶段开始
犯罪嫌疑人自第一次被讯问或者被采取强制措施之日起，有权依法委托辩护人；侦查期间只能委托律师担任辩护人。不能把律师辩护的起点误写为必须等到审查起诉。
家属咨询时先核对办案机关、涉嫌罪名、强制措施和通知文书，不应只依据口头传言判断案件性质。
辩护服务的重点
可依法会见、了解案情、申请变更强制措施，在法定阶段查阅案卷并提出意见。欠薪案件重点审查工资性质、支付能力、责令程序和补付；安全事故重点审查岗位职责、违规行为、隐患认识、因果关系和事故后果。
保存原始账册、资金和事故资料，说明有利与不利证据的形成过程。不得销毁材料、统一虚假口径或以赔偿为条件阻止依法作证。
被害人及家属服务
可协助报案材料、依法参加程序、主张工资或损害赔偿，并衔接工伤、民事和执行程序。可否在刑事附带民事程序中提出某项请求，需核对法定范围，不能保证所有损失一次解决。
服务协议应明确身份、阶段、授权、费用及交付事项。提出程序或证据异议需有事实依据，作用可能在于促成具体审查；这与承诺无罪、缓刑或撤案不同。